Foire aux questions

Vous êtes un professionnel :

• Pour réaliser un devis, vous pouvez prendre contact avec nos équipes afin de définir ensemble les solutions les mieux adaptées à vos besoins.
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Vous êtes un particulier :

• Rendez-vous directement dans notre magasin le plus proche:

QUAGLIA METAL
CLOTUREA
PERI-CLOS
EXACLOS

Vous souhaitez réaliser un devis pour un portail en aluminium ou bien pour une clôture en acier ou en aluminium :

• Vous pouvez accéder à notre configurateur afin de réaliser un devis en quelques clics en choisissant les dimensions, la couleur, le type d’ouverture et la motorisation que vous souhaitez pour votre projet.
  DEMANDER UN ACCÈS AU CONFIGURATEUR

Notre configurateur vous offre la possibilité de réaliser votre projet selon vos besoins et vos contraintes.

Obtenez un devis en quelques clics en sélectionnant les dimensions, la couleur, le type d’ouverture et la motorisation de votre choix. Vous aurez la possibilité de personnaliser et de visualiser chaque modèle selon vos envies !

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Pour nos tailles standards, vous pouvez consultez notre CATALOGUE PRODUITS.

Pour toutes demandes d’informations sur des produits sur-mesure, vous pouvez contacter notre équipe commerciale qui étudiera la faisabilité de votre projet.
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Nos portails et portillons ont la possibilité d’être réalisés sur-mesure grâce à notre bureau d’études qui se chargera d’étudier votre demande et de concevoir un produit selon votre besoin.

Nos kits d’occultation sont compatibles avec notre gamme de panneaux rigides STANTORS.
EN SAVOIR PLUS

Nos garanties divergent en fonction du produit et de son lieu de pose.
Pour en savoir plus sur nos garanties : cliquer ici

Pour connaître nos offres promotionnelles et bénéficier de réductions tarifaires, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter. En vous abonnant, vous resterez informés sur notre entreprise, nos produits et notre secteur d’activité.
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En tant que professionnel, vous avez la possibilité de bénéficier de tarifs préférentiels chez nous. Ces tarifs sont ajustés en fonction des quantités achetées et peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques en collaborant avec notre équipe commerciale.

Nous proposons une tarification différente en fonction des volumes d’achat. Notre gamme de tarifs inclut des prix unitaires ainsi que des prix palettes offrant des avantages tarifaires supplémentaires. De plus, des remises sur les franco de port sont appliquées en fonction du montant total de la commande.

• Une contribution environnementale obligatoire, prévue par la loi (REP — Responsabilité Élargie du Producteur). 

• Elle est reversée à un éco-organisme indépendant agréé par le Ministère de la Transition écologique. Le groupe Quaglia à choisi VALDELIA. 

• Elle finance la collecte, le tri et le recyclage des produits en fin de vie. 

• Elle apparaît en ligne séparée sur votre devis et votre facture, distincte du prix de vente de nos produits. 

Pourquoi une hausse au 1er juillet 2026 ? 

VALDELIA a publié un nouveau barème au 1er juillet 2026 qui revoit spécifiquement à la hausse les produits composés à 95 %+ de métal. Le tarif de base passe de 0,02 € à 0,09 € HT/kg (x4,5). 

Cette hausse s’inscrit dans le renforcement des objectifs nationaux de collecte et de recyclage du bâtiment. 

Et pour la suite ? 

2026 est une année de transition : le modèle de calcul de l’éco-contribution évolue. Une réflexion est en cours sur un nouveau modèle distinguant les matériaux « matures » des « non matures » : son application est prévue au 1er janvier 2027, avec nous l’espérons l’annonce d’une baisse du barème. 

Pour toute demande de retour liée à des articles défectueux, veuillez contacter notre équipe commerciale en charge de votre projet. Veuillez noter que les produits sur mesure ne peuvent pas être retournés. Cependant, nous offrons une remise lors de votre prochain achat en guise de dédommagement.

Les commandes standards que nous possédons en stock peuvent être annulées, tandis que les commandes sur-mesure ne peuvent pas faire l’objet d’une annulation. Cependant, afin de répondre au mieux à vos besoins, nous sommes disposés à envisager des modifications sur les produits dans la mesure du possible et en fonction de l’état d’avancement de leur production.

Les commandes disponibles en stock sont généralement livrées dans un délai moyen compris entre 5 et 10 jours.

Pour les commandes sur mesure, elles sont envoyées en production dès la validation du devis par le client. Le délai moyen de livraison pour ce type de commande est estimé entre 6 et 8 semaines.

Notre service de livraison est assuré du lundi au vendredi. Veuillez noter que les livraisons ne sont pas disponibles le samedi et les jours fériés.

Suite à une demande de votre part, il est tout à fait possible de retirer votre commande directement au dépôt situé à Auterive. Veuillez noter qu’il est impératif de disposer des moyens nécessaires, notamment un véhicule adapté au retrait de la commande.

Nous effectuons principalement des livraisons en France métropolitaine, à l’exception de la région du Médoc. Notre société de transport TRANCY, n’assure pas de livraisons internationales.

Pour toute demande de livraison spéciale en dehors de la France métropolitaine, nous vous invitons à NOUS CONTACTER directement.

Notre société de transport TRANCY assure la livraison dans tous les départements de France métropolitaine, à l’exception du Médoc.
Notre zone de livraison se divise en 3 zones avec des tarifs différentiels appliqués comme suit :

• Zone A (moins de 40 km) : le cout de déchargement des marchandises et positionnement du/des portails est de 190€
• Zone B (de 41 km à 60 km) : le cout de déchargement des marchandises et positionnement du/des portails est de 220€
• Zone C (au delà de 60 km) : le cout de déchargement des marchandises et positionnement du/des portails est de 280€

Nous travaillons avec des poseurs professionnels pour réaliser l’installation de nos produits. Par ailleurs, vous avez également la possibilité d’effectuer vous-même la pose de nos produits.

Le redan est une technique de scellement des poteaux utilisée sur des terrains en pentes afin d’obtenir une clôture droite.