Foire aux questions

Pour réaliser votre devis, plusieurs choix s’offrent à vous :

• Pour la réalisation de votre projet, vous pouvez prendre contact avec l’un de nos professionnels du secteur pour définir ensemble les solutions les mieux adaptées à la réalisation de celui-ci, PRENDRE CONTACT
• Pour nos portails/clôtures en aluminium et nos clôtures barreaudées en acier nous avons conçu un configurateur afin de vous permettre de réaliser un devis en quelques clics en choisissant les dimensions, la couleur, le type d’ouverture et la motorisation que vous souhaitez pour votre projet. DEMANDEZ UN ACCÈS AU CONFIGURATEUR
• Vous êtes un particulier et souhaitez un devis rapidement sur l’un de nos produits, rendez-vous directement sur notre site e-commerce pour y retrouver tous nos produits, ACCÉDER AU SITE

Notre configurateur vous offre la possibilité de réaliser votre projet selon vos besoins et contraintes. Configurez votre clôture ainsi que votre portail et portillon de façon simple et rapide. Réalisez un devis en quelques clics en choisissant les dimensions, la couleur, le type d’ouverture et la motorisation que vous souhaitez pour votre projet. Vous pourrez visualiser et personnaliser chaque modèle selon vos envies !
Demander votre accès au configurateur portail et clôture alu

Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé sur notre entreprise, nos produits et notre secteur d’activité.
Retrouvez régulièrement toute l’actualité liée de la protection périmétrique et à l’industrie.
Soyez-les premiers informés des promotions, tarifs exceptionnels et nombreuses offres commerciales que nous proposons tout au long de l’année.
Inscrivez-vous à notre newsletter

Pour nos tailles standards, consultez notre catalogue produit.
Pour toutes demandes d’informations sur des produits sur mesure, vous pouvez contacter notre équipe commerciale qui étudiera la faisabilité de votre projet.

Nos portails et portillons ont la possibilité d’être réalisés sur mesure grâce à notre bureau d’études qui se chargera d’étudier votre demande et de concevoir un produit selon votre besoin.

Nous appliquons des tarifs préférentiels pour les professionnels.
Selon les quantités achetées et négociées avec notre équipe commerciale, de nouveaux tarifs peuvent cependant être mis en place.

Différents tarifs sont pratiqués en fonction des quantités achetées.
Nous disposons de prix unitaires et des prix palettes qui sont plus avantageux.
En fonction du montant de la commande des remises sur les franco de port sont appliquées.

Les articles défectueux peuvent être retournés, pour cela merci de prendre contact avec l’équipe commerciale qui se charge de votre projet.
Les produits sur mesure ne pourront pas être retournés. Une remise lors du prochain achat sera versée en dédommagement.

Les commandes standards que nous possédons en stock peuvent être annulées.
À l’inverse pour les commandes sur-mesure, il est impossible de les annuler.
Afin de répondre à votre demande, des modifications peuvent être apportées aux produits dans la mesure du possible et en fonction du stade d’avancement de sa production.

Nos garanties divergent en fonction du produit et de son lieu de pose
Pour en savoir plus sur nos garanties : https://quaglia-diffusion.com/garantie/

Une livraison d’une commande en stock est livrée en moyenne entre 5 et 10 jours.

Pour les commandes sur-mesure, les délais de livraison peuvent s’allonger. Les commandes spécifiques seront envoyées en production dès validation du devis par le client. Le délai moyen de livraison d’une commande sur-mesure est entre 6 et 8 semaines.

Notre service de livraison est assuré toute la semaine du lundi au vendredi.
Cependant, le samedi et les jours fériés celui-ci ne sera pas en capacité d’assurer la livraison.

À la suite d’une demande de votre part, il est tout à fait possible de venir récupérer votre commande directement au dépôt à Auterive . Attention il faut que vous disposiez de moyens nécessaires (véhicule adapté à la commande).

Nous assurons principalement les livraisons en France métropolitaine (hors MEDOC).
Notre société de transport TRANCY n’effectue pas de livraison à l’international.

Pour une livraison spéciale hors France métropolitaine, merci de nous contacter

Notre société de transport partenaire TRANCY s’occupe de la livraison dans tous les départements en France métropolitaine (excepté le MEDOC).
Notre zone de livraison se divise en 3 zones ou des tarifs différentiels s’appliquent :

• Zone A (Mois de 40 KM ) ou le cout de déchargement des marchandises et positionnement du/des portails est de 190€
• Zone B (De 41 KM à 60 km ) ou le cout de déchargement des marchandises et positionnement du/des portails est de 220€
• Zone C (Au delà) ou le cout de déchargement des marchandises et positionnement du/des portails est de 280€

Nous faisons appel à des poseurs professionnels pour l’installation de nos produits.
Il est possible aussi de poser vous-même nos produits.

Notre gamme de panneaux rigides STANTORS pour professionnel et particulier est aujourd’hui la seule gamme compatible avec les occultations. Pour en savoir plus

Le redan est une technique de scellement des poteaux sur des terrains en pentes afin d’installer sa clôture droite.